Entregas

O que é manuseio e separação e qual é o seu prazo?

Após a aprovação do seu pagamento, é necessário um tempo para localizar o produto no estoque, conferir se não há nada que impeça a venda dele (caso haja, a compra será estornada, não se preocupe), preparar o pacote com todo o zelo, produzir as estiquetas lógicas e acionar o operador logístico. Por isso, pede-se que sempre acrescente até dois úteis adicionais ao prazo fornecido pelo sistema para o tratamento da sua compra.

Qual é o prazo de entrega?

Os prazos de entregas são estimativas oferecidas pelos prestadores de serviços da modalidade, como, por exemplos, os Correios. Você pode encontrar a estimativa de entrega na hora de efetuar a compra (fornecendo o seu CEP para simulação), ao concluir a compra no checkout, no e-mail de confirmação de compra ou visitando à sua área de cliente.

Como acompanho a minha entrega?

Quando o produto for despachado para seu endereço, será fornecido um código de rastreamento para que você possa acompanhar o andamento da entrega. Você receberá o código por e-mail ou poderá acessar sua área de cliente para consulta.

Minha entrega não chegou!

Se a sua entrega não chegou no prazo estimado ou o prazo há muito já se esgotou, por favor, entre em contato para que possa acionar o prestador de serviços responsável e verificar o melhor tratamento para o seu problema.